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ログイン情報 あなたのユーザー名とパスワードは機密情報です。第三者がアクセスできないよう、十分にご注意ください。誰かがあなたのログイン情報を知っている可能性があると感じた場合は、すぐにパスワードを変更し、当社までご連絡ください。
個人データ 当社はお客様のプライバシーを保護し、フィンランドのデータ保護法を遵守します。お客様の情報は、ご注文の処理、商品の改善、および特典のご提供のために使用します。メール、SMS、または郵便にて、特典や情報をお送りすることがあります。
ご注文 当社にご注文いただくと、確認のご連絡をお送りします。不正が疑われる場合、商品の在庫がない場合、または技術的な不具合が生じた場合には、ご注文をお断りすることがあります。
お支払い
配送 ご購入時にご指定いただいた住所へ商品をお送りします。配送にかかる時間は変動することがあります。商品のお受け取り、および配送先住所が正しいことのご確認はお客様の責任となります。配送時間についての情報はこちらをご覧ください
配送の遅延 当社、または当社が委託する配送パートナーに起因する事情により、こちらに記載の配送時間から遅延が生じた場合、お客様はいつでもご購入を取り消す権利を有します。
返品の権利 ご購入を取り消したい場合は、ご注文商品を受け取ってから14日以内にその旨をお知らせください。返金は、商品が当社に返送されたことを確認した後に行われ、原則としてお客様がお支払いに利用されたのと同じ方法で行われます。購入取消しのご連絡は、メールまたは書面（手紙）にてお願いいたします。当社の連絡先はこちらでご確認いただけます
取消しに伴う返品 返送料はお客様のご負担となり、商品は未使用である必要があります。
輸送中の破損 お荷物が輸送中に破損していた場合、ご購入についてクレームを申し立てる権利があります。下記のクレーム手続きに従って当社までご連絡ください。
クレーム・不良品対応 商品に不備や破損がある場合、または当ページでお知らせしている配送時間を守れなかった場合には、ご購入品についてクレームを申し立てる権利があります。これらの条件のいずれかに該当するとお気づきになり、クレームをご希望の場合は、できるだけ早く当社までご連絡ください。
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商品のどこに不具合があるのか、またはクレームの原因が何かを明確にお知らせください。これを2か月以内に行っていただければ、合理的な期間内とみなされます。ただし、商品のクレームはご購入日から3年2か月を超えて申し立てることはできませんのでご注意ください。
当社はお客様のクレームに速やかに対応し、クレームが認められた場合には、商品の返送を含め、クレームに関連する費用を当社が負担します。ただし、お客様ご自身のご判断で発生した費用については補償いたしかねます。
返金は、商品が当社に返送されたことを確認した後に行われ、原則としてお客様がお支払いに利用されたのと同じ方法で行われます。
不可抗力 戦争、自然災害、技術的な問題など、当社が制御できない事態が発生した場合、当社は義務を履行できないことについて責任を負いません。
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